Quelles sont les conditions de retour ?

Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer FASHION TEAM (webshop@fashionteam.be, 058/523500, Zeelaan 224, 8670 Koksijde) de sa décision de se retirer du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre écrite envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). À cette fin, le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint. Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit renvoyer les marchandises ou les remettre à FASHION TEAM (Zeelaan 224, 8670 Koksijde) sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Client a communiqué sa décision de se retirer du contrat. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client (sauf s'il s'agit d'un échange de taille, auquel cas vous pouvez obtenir une étiquette d'expédition après nous avoir contactés).

Les ventes peuvent être retournées jusqu'à 14 jours après l'achat.

 

Si les articles sont endommagés ou ont été utilisés, le montant ne sera pas remboursé.