Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, hoe komt dit?

Zodra je betaling succesvol werd verwerkt, ontvang je automatisch een e mail waarin we bevestigen dat we aan de slag gaan met je bestelling.

• Wanneer je pakket op een werkdag klaar ligt voor ophaling door onze transportpartner, ontvang je een tweede e mail met de traceerlink.
• Tijdens weekends en feestdagen worden er geen pakketten verwerkt. Het is dus mogelijk dat je dan nog geen verzendbevestiging ontvangt.

Heb je nog steeds geen e mail ontvangen?

• Controleer eerst even je map met ongewenste e mails of spam.
• Controleer of het opgegeven e mailadres correct is.

Vind je daar niets terug? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst, we helpen je graag verder.