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Questions fréquemment posées sur Retours

Comment retourner?

Vous souhaitez retourner un article ? Vous pouvez le faire de différentes manières. Choisissez l'option qui vous convient le mieux :
• Vous pouvez enregistrer votre retour via notre boutique en ligne. Après votre inscription, vous recevrez des instructions supplémentaires. Les frais d'expédition seront facturés ultérieurement.
• Vous pouvez choisir vous-même une entreprise de transport et renvoyer le colis à vos frais.
• Vous pouvez également rapporter votre retour gratuitement dans l'un de nos magasins.
Vous choisissez de renvoyer le colis vous-même ? Veillez alors à ce que votre envoi soit suffisamment affranchi et emballé de manière sécurisée
Vous pouvez renvoyer votre commande à l'adresse suivante :
FASHION TEAM
À l'attention du service des retours
Zeelaan 222 224
8670 Koksijde
Conditions de retour :
• Les articles doivent être dans leur emballage d'origine.
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
• Tous les accessoires, étiquettes de prix, modes d'emploi et la facture ou le ticket de caisse doivent être joints.
Nous vous recommandons d'envoyer votre retour avec un justificatif d'expédition ou un numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport.


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